Элма-сервис: Нам не все равно! « все идеи проекта

13

-8
+21

отсутствие квалификации мастера

И ранее слышал нелестные отзывы об отсутствии квалифицированного ремонта, но не верил, пока самому не пришлось столкнуться. Заявка ЭЛС1401236 В акустическом усилителе перестал работать один из выходов, решено было обратиться в ЭС. Почему не сказать просто что вы не умеете этого делать? Мастер даже не открывал корпус усилителя, а просто подсоединил колонку и у него (О ЧУДО!!!), всё заработало, во всяком случае такую легенду мне рассказали. В этом он уверил девочек операторов, которые в свою очередь постарались убедить в этом меня. Понятно, что ничего не добьюсь, поэтому забрав обратно усилитель, я дома естественно обнаружил ту же поломку, собственно и не удивился. Вопрос? За что вы платите этому человеку деньги? Сомневаюсь, что мой комментарий мало что изменит, так как судя по более ранним, ситуация нисколько не поменялась.

Алексей, 21.03.2014, 16:43
Альтернативное изложение(что это?)

спасибо за совет

Спасибо за помощь, ваш совет действительно помог, усилитель оказался исправным ЭЛС1401236

Алексей, 21.03.2014, 23:42
Не спам Дубликат?
Официальный ответ
Админ, 21.03.2014
Здравствуйте, Алексей!

Мне очень жаль, что дефект проявился снова. Я понимаю ваше раздражение, мало того, сам не знаю в каких выражениях я бы описал эту ситуацию, оказавшись на Вашем месте.

Вместе с тем, вот что мне удалось выяснить. Мастер на самом деле провел диагностику всех каналов, можете в этом не сомневаться. Обманывать Вас нет смысла. Мы дорожим нашими клиентами.

Вероятнее всего дефект связан с проводкой, которую Вы используете дома. Нужно проверить и это звено.

С наилучшими пожеланиями!
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Админ, 23.04.2014, 10:08
Алексей!
Искренне рад, что удалось решить вопрос. Хорошего дня!

Оставить комментарий